مرحبا بكم في منصة ونشكركم على ثقتكم واستخدامكم لمنصة. نود أن نسلط الضوء على شروط الاستخدام الخاصة بنا في منصة.
استخدام منصة كعميل أو مقطورة أو أي شيء آخر. يجب عليك اتباع الشروط التالية. بمجرد التسجيل في منصة ، فإنك توافق على شروطنا التي تشمل استخدام موقعنا أو تطبيقنا.
مقدمة وتعريف
منصة هي شركة تقدم خدمات التجارة الإلكترونية بما في ذلك إنشاء المتاجر الإلكترونية وغيرها من الخدمات ذات الصلة في الشرق الأوسط من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق.
بائع التجزئة هو الشخص الذي يسجل لبناء متجر إلكتروني بما في ذلك أي شخص يستخدم منصة لهذا العمل.
المتجر هو ما يستخدمه تجار التجزئة في منصة لإدارة أعمالهم.
العميل هو الشخص الذي يستخدم المتاجر لشراء أو استخدام أي من الخدمات التي نقدمها.
الاتفاقية هي الشروط التي نتبعها في منصة ويجب على جميع تجار التجزئة والعملاء اتباع هذه الشروط.
المزود هو الشخص الذي يقدم الخدمات سواء من خلال منصة أو أي طرف ثالث.
أهلية بائع التجزئة القانوني
يجب أن يكون بائع التجزئة مؤهلا قانونيا وأن يكون عمره 18 عاما على الأقل.
يستبعد التاجر الذي يقل عمره عن 18 عاما إذا أثبت ملكيته للمشروع.
يجب على التاجر إثبات أهليته لإدارة المتجر.
إذا كان الشخص مسجلا كشركة أو طرف آخر ، فيجب عليه إثبات أهليته القانونية للقيام بأعمال تجارية.
في حال مخالفة بائع التجزئة لهذا القسم من الاتفاقية، يتحمل بائع التجزئة تبعات المخالفة، حيث أننا على منصة لا علاقة له بالمعاملات التجارية، ويحق لنا في منصة المطالبة بالتعويض عن الأضرار التي قد تكون نتيجة هذا الانتهاك.
جودة الالتزام في منصة
يكمن دور منصة كمزود لبناء المتاجر الإلكترونية، وهذا يعني أن التزامنا هو فقط في بناء متجر إلكتروني ومساعدة بائع التجزئة على تقديم خدماته للعميل من خلال إنشاء متجر إلكتروني.
تقدم منصة خدمات أخرى تتعلق بالتجارة الإلكترونية بما في ذلك التسويق والإرشاد لصاحب المحل.
لا يوجد أي التزام من قبل منصة فيما يتعلق بالمبيعات والمشتريات للجمهور، وينتهي دورنا في منصة عندما نساعد بائع التجزئة على بناء متجر إلكتروني.
تقدم منصة بعض الخدمات مجانا في بعض الحالات من عملية تعديل المتجر وشكله وتصميمه.
منصة غير مسؤولة عن التعاملات التجارية بين تاجر التجزئة والمستهلك.
لا علاقة لمنصة بالمعاملات بين بائع التجزئة ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.
تنتهي مهمة منصة عند تقديم خدمة بناء متجر إلكتروني ولا علاقة لها بأي شيء آخر.
قوانين بناء متجر على الإنترنت
يحق لكل شخص أثبت أهليته لبناء متجر على الإنترنت إنشاء متجر على الإنترنت.
يجب ألا يكون المتجر مخالفا للقوانين والأنظمة في الخليج العربي، ويلتزم بائع التجزئة بتوضيح نوع العمل الذي يقوم به.
تخلي منصة مسؤوليتها عن أي متجر يخالف القوانين المعمول بها في الخليج العربي، ويحق لنا رفض أي نشاط أو متجر يخالف هذه القوانين.
يجب ألا ينتهك المتجر شروط شروط الاستخدام.
لا يمكن لأحد استخدام منصة إذا تم إلغاء عضويته أو متجره بموجب أوامر أو أحكام قضائية.
في حال كنت مسجلا كشركة أو مؤسسة، يجب على هذا الطرف الالتزام بجميع القواعد.
يجب على جميع تجار التجزئة الامتثال لجميع القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الإلكترونية ونظام جرائم المعلومات والاستثمار والمعاملات الإلكترونية.
في حال كان مقدم الطلب فردا، فعليه الالتزام بالتحقق من الشروط المطلوبة من الجهات الرسمية وعرضها، كما يجب عليه الإقرار بالالتزام بهذه الشروط.
في حال كان مقدم الطلب يمثل مؤسسة أو شركة، يجب عليه تزويدنا على منصة بكافة التفاصيل والمعلومات التي تثبت ذلك.
التزامات التسجيل وإنشاء الحسابات
إذا قمت بالتسجيل في منصة وانضممت إلى عائلتنا، فأنت مطالب بالإفصاح عن بعض المعلومات واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور من أجل استخدامها لتسجيل الدخول والوصول إلى خدمات منصة. ستعمل على التأكد من نشاط حسابك وبعد التأكد من ذلك وتفعيل حسابك ستصبح مستخدما ويمكنك الوصول إلى خدمات منصة والاستمتاع بها. وبناء على ذلك، فقد وافقت على ما يلي:
لكي تكون مسؤولا عن سرية معلومات حسابك وعدم الكشف عن معلومات تسجيل الدخول لأي شخص آخر وفي حالة محاولة الدخول يجب عليك إبلاغنا على منصة بتلك المحاولة.
منصة غير مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة مادية أو معنوية تحدث نتيجة فقدان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن استخدام حسابك على منصة وفي حال قمت بتفويض شخص آخر للقيام بذلك فإننا نخلي مسؤوليتنا عن ذلك الوصول إلى الحساب.
يجب عليك إظهار مستوى عال من الجدية والمصداقية في استخدام حسابك على منصة والالتزام بقواعد الاستخدام والخصوصية وجميع القواعد القانونية المعمول بها في الخليج العربي.
في حال مخالفتك لأي من القواعد، فأنت ملزم بتعويض منصة عن الأضرار المباشرة وغير المباشرة نتيجة فقدان بيانات تسجيل الدخول والدخول إلى الحساب، سواء بتفويض منك أو بدونه.
أنت ملزم بالإفصاح عن المعلومات الحقيقية والصحيحة المتعلقة بك كما هو مطلوب منك أثناء التسجيل في منصة. أنت ملزم أيضا بتحديث بياناتك في حالة تغييرها عمليا.
عدم تضمين أي من البيانات المتعلقة بمنصة في اسم المستخدم مثل رقم الهاتف أو غيرها من التفاصيل الشخصية التي تشير إلى وجود علاقة بينك وبين فريق إدارة منصة.
ناهيك عن وجود أي علاقة مباشرة أو غير مباشرة بينك وبين فريق إدارة منصة في متجرك.
نحن في منصة ملزمون بالحفاظ على سرية معلوماتك وفقا لقواعد سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
يحق لنا في منصة تجميد نشاطك وإلغاء عضويتك في حال كانت شروط المخالفة إدخال البيانات في منصة وتحديثها أو الإفصاح عن معلومات غير صحيحة ومخالفة لما ورد في شروط الاستخدام.
يحق لنا في منصة إجراء بعض التحقيقات التي نراها ضرورية، سواء بشكل مباشر أو من خلال طرف ثالث. بالإضافة إلى ذلك ، لدينا الحق في المطالبة بالكشف عن بعض المعلومات الإضافية أو المستندات الأخرى.
في حال مخالفتك لما ورد أعلاه، يحق لنا إيقاف أو تجميد متجرك وعضويتنا في منصة أو منعك من الدخول إلى المنصة. لدينا أيضا الحق في حذف أي حساب لم يتم تأكيده أو لم يكن في أي عملية لفترة طويلة.
التعديلات على شروط الاستخدام
أنت توافق على أن المنصة ستقوم بإجراء أي تعديل على شروط الاستخدام وستقوم منصة بإبلاغك بهذه التعديلات عند إجرائها.
أنت تعلم وتوافق على أن منصة ستقوم بإجراء تعديلات على شروط الاستخدام دون تحمل أي مسؤولية قانونية وأنه سيتم إخطار المستخدمين بهذه التعديلات.
في حال وجود اعتراض على أي تعديل على شروط الاستخدام فإن ذلك قد يمنع الوصول إلى المتجر. لذلك ، إذا كنت تعترض على أي تعديل لشروط الاستخدام ، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات والوصول إلى الحساب لأنه بمجرد دخولك إلى الحساب مرة أخرى ، فهذا يعني أنك توافق على التعديلات. يمكنك الاتصال بنا للإجابة على استفساراتك بخصوص هذه الاتفاقية.
يتم احتساب جميع الرسوم بالدينار الكويتي وهذه هي العملة التي نستخدمها على منصة.
يجب أن تدرك أنه ليست كل صفقاتنا وعروضنا المتعلقة بتجار التجزئة والمتاجر مجانية ، لأنها قد تخضع لرسوم متفاوتة.
في منصة ، قد نفرض بعض الرسوم على بعض تجار التجزئة والمتاجر ، وهذا يعتمد على نوع العروض والباقات.
يحق لنا على منصة إضافة أو تخفيض أو خصم أي رسوم بناء على شروط الاستخدام للمستخدمين.
خدمات الدفع والسداد للمحلات على منصة
يمكنك الدفع على منصة من خلال طرق الدفع المتاحة التي نقدمها على الموقع، والتي تتم عبر الإنترنت.
نحن لسنا مرتبطين بنظام الدفع عند الاستلام ، كما هو مرتبط بتاجر التجزئة والمستهلك.
يحق لشركة منصة أن تشترط أن تكون عملية الدفع مباشرة بين التاجر والمستهلك وليس لدينا أي علاقة بتلك العملية.
إن خدمات الدفع الإلكتروني التي تقدمها منصة ما هي إلا وسيلة لتسهيل عملية العمل والدفع ولغرض الحفاظ على حقوق الطرفين وليس لنا أي علاقة بهذا الأمر.
يلتزم بائع التجزئة بتحديد سعر المنتجات والبضائع وفقا لقيمتها السوقية ولا علاقة لنا بهذا التسعير.
يجب على بائع التجزئة تقديم فواتير وإيصالات لجميع المبالغ التي تم الحصول عليها من المتجر بالإضافة إلى نوع البضاعة والكمية والأوصاف والقيمة. هذا لمصلحته التجارية والاقتصادية والقانونية.
يحق لنا تجميد ومنع إتمام أي دفعة تخالف التزامات شروط الاستخدام أو إلغاء أي عملية شراء أو بيع ناتجة عن خطأ فني من جانبنا يؤدي إلى اختلاف السعر المعروض عن قيمته السوقية ونحن لسنا مسؤولين عن تلك المبالغ.
يحق لنا إلغاء أو تعديل أو تغيير أي شكل من أشكال الدفع على منصة .
معلوماتك الشخصية وتفاصيل المعاملات
أنت تمنح منصة حقا غير محدود في استخدام المعلومات أو المواد الشخصية أو أي معلومات أخرى قدمتها لنا من أجل تحقيق المصالح التي نراها في منصة.
أنت المسؤول الوحيد عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها، ويقتصر دورنا على عرض هذه المعلومات من خلال منصة وقنواتها الإعلانية.
يجب أن تعلم أن معلومات المتجر وبائع التجزئة تخضع لقواعد سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
حقوق المنصة
جميع المحتويات الرقمية الخاصة بمنصة وغيرها مملوكة لنا ولا يحق لأحد استخدامها بأي شكل من الأشكال.
سنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة في حالة انتهاك أي من الحقوق والملكية الفكرية لمنصة.
لا تتحمل منصة أي انتهاك لحقوق تجار التجزئة.
حقوق المستهلك
يحق للمستهلك الإبلاغ عند استلام بضائع مختلفة أو عند عدم استلام البضاعة عند إتمام عملية الدفع من خلال منصة ويحق لنا اتخاذ الإجراءات المناسبة.
يحق للمستهلك مراجعة البضاعة قبل استلامها للتأكد من صحتها وسلامتها ومطابقتها ونحن لسنا مسؤولين عن العلاقة بين بائع التجزئة والمستهلك.
منصة غير ملتزمة بأي شكوى من المستهلك ونتخذ الإجراء المناسب بناء على ما نراه مناسبا.
مسؤوليتنا على منصة
نحن لسنا مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض من قبل بائع التجزئة أو شركات الشحن أو بوابات الدفع أو فشل المستهلك في الدفع أو أي خسائر أو أعطال.
نحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء ، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة ، أو من خلال طرف ثالث.
نحن لسنا مسؤولين عن أي مطالبات نشأت نتيجة للخسائر المالية أو تشويه السمعة لسوء استخدام منصة.
نحن لسنا مسؤولين عن أي مطالبة مباشرة أو غير مباشرة أو نزاع أو ضرر أو خسارة لأي طرف نتيجة استخدام أحد مستخدمي منصة.
لا علاقة لنا بأي نشاط غير قانوني يقوم به بائع التجزئة.
ندعي أنه يجب على أي تاجر إخطارنا بأي نشاط مشبوه على منصة ونحن لسنا مسؤولين عن أي من هذه الانتهاكات.
إلغاء العضوية أو المتجر
في حالة انتهاك قواعد شروط الاستخدام.
في حالة عدم تمكننا من توثيق أي معلومات عن المستخدم.
في حالة وجود نشاط مخالف للقانون.
نود إعلامكم بأن هذه الشروط تنطبق على جميع مستخدمي منصة لتنظيم نظام العمل في المنصة.إذا كانت الشروط مترجمة إلى لغات أخرى فإن اللغة العربية هي مصدر وأصل جميع المعاملات وأنه لا يحق لأي طرف تعديل أو إضافة أي شروط باستثناء فريق إدارة منصة.
